Assistente de Suporte Digital

Missão da Função:
Ser o elo entre a empresa e o público digital, garantindo que nossos canais online funcionem de forma estratégica, humanizada e eficiente. Essa pessoa será responsável por cuidar da comunicação nas redes sociais, WhatsApp, site e IA de atendimento, ajudando a fortalecer a presença da marca e gerar oportunidades qualificadas de negócio.

O que você fará:

• Monitorar e otimizar os atendimentos digitais (WhatsApp, Instagram, Facebook e site);


• Gerenciar e ajustar os fluxos da IA de atendimento, garantindo respostas corretas e eficientes;


• Responder mensagens e comentários, mantendo tom de voz, qualidade e agilidade;


• Acompanhar leads e interações no Gerenciador da Meta;


• Apoiar campanhas e ações digitais junto aos times de marketing, vendas e pós-venda;


• Coletar dados e gerar relatórios de desempenho dos atendimentos e interações.

O que buscamos:

• Experiência anterior em atendimento digital, suporte ou social media é fundamental,.


• Cursos na área é o diferencial ;


• Boa comunicação escrita e facilidade para interação online;


• Raciocínio lógico e habilidade para resolver situações de forma prática;


• Facilidade com tecnologia e adaptação a novos sistemas;


• Organização e senso de prioridade;


• Disponibilidade para no bairro de Santíssimo/RJ;

Por que essa vaga é especial:

Você estará no centro da comunicação com nossos clientes, conectando o marketing às oportunidades de vendas e fortalecendo a experiência digital da marca. É uma posição de aprendizado, voz ativa e crescimento — ideal para quem gosta de tecnologia, atendimento e ambiente dinâmico.

Aqui, você não será apenas mais um operador: será parte da estratégia.

Leia:

• Dicas de como conseguir um emprego
• Dicas sobre como escrever um currículo
• Como se comportar em um entrevista de emprego

Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:

• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.
  Empregadores legítimos nunca exigem pagamento.
• dizem pagar muito por pouco trabalho, pois são geralmente falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.

O Guia Rio de Janeiro apenas disponibiliza as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre.

Veja mais vagas de emprego em Rio de Janeiro

Onde comer, onde hospedar, onde fazer um happy hour, delivery...

pesquise no Guia Rio de Janeiro